Všetko o nakupovaní

Objednávky expedujeme nasledujúci pracovný deň. Doručenie v rámci Českej republiky trvá zvyčajne 1–2 pracovné dni, v závislosti od zvoleného dopravcu.

Áno, tovar doručujeme po celej Európe.

Hneď ako dostaneme tovar, ktorý musí byť nepoškodený a v pôvodnom stave, vrátime vám peniaze do 14 dní od doručenia na našu adresu.

Po zadaniu objednávky ju nie je možné zmeniť. Budeme sa však snažiť nájsť riešenie. Prosím, zavolajte nám čo najskôr na číslo: +420 481 389 087 alebo nám pošlite e-mail na adresu: obchod@acra.cz a my vám poradíme, čo robiť ďalej.

Po vytvorení objednávky vám pošleme e-mail s informáciami o všetkých dôležitých krokoch. Akonáhle vašu objednávku odošleme, budete môcť sledovať jej stav prostredníctvom odkazu od prepravcu.

Ak narazíte na problém pri platbe, skontrolujte zadané údaje a uistite sa, že máte na účte dostatočné prostriedky. Ak problém pretrváva, kontaktujte našu zákaznícku podporu na tel.: +420 481 389 087 alebo e-mailom: obchod@acra.cz.

Spoločne všetko vyriešime.

Ak si želáte zmeniť spôsob platby po zadaní objednávky, kontaktujte náš zákaznícky servis na čísle +420 481 389 087.

Potvrdenie o úspešnej platbe vám zašleme e-mailom. Ak platba nebude úspešná, upozorníme vás e-mailom s pokynmi, ako platbu zopakovať.