Všetko o nákupe

Objednávky expedujeme nasledujúci pracovný deň. Doručenie v rámci Českej republiky zvyčajne trvá 1–2 pracovné dni v závislosti od zvoleného prepravcu.

Áno, tovar vám doručíme po celej Európe.

Hneď ako k nám dorazí tovar, ktorý je nepoškodený a v pôvodnom stave, vrátime vám peniaze najneskôr do 14 dní od doručenia na našu adresu.

Akonáhle je objednávka vytvorená, už ju nie je možné zmeniť. Spoločne to však vyriešime. Zavolajte nám čo najskôr na tel.: +420 481 389 087 alebo napíšte na e-mail: obchod@acra.cz a my vám poradíme, ako ďalej.

Po vytvorení objednávky vám pošleme e-mail s informáciami o všetkých dôležitých krokoch. Hneď ako zásielku odošleme, budete môcť sledovať jej pohyb prostredníctvom odkazu od prepravcu.

Ak pri platbe nastane problém, skontrolujte zadané údaje a uistite sa, že máte na účte dostatok prostriedkov. Ak problém pretrváva, kontaktujte našu zákaznícku podporu na tel.: +420 481 389 087 alebo napíšte na e-mail: obchod@acra.cz.

Spoločne to všetko vyriešime.

Ak chcete zmeniť spôsob platby po vytvorení objednávky, kontaktujte našu zákaznícku podporu na telefónnom čísle +420 481 389 087.

Potvrdenie o úspešnej platbe vám zašleme e-mailom. Ak by platba nebola uskutočnená, upozorníme vás e-mailom spolu s pokynmi, ako platbu zopakovať.